Често задавани въпроси

1. Как ще получа продуктите и колко струва тяхната доставка?

След обработване на Вашата поръчка, ние ще я изпратим същия ден с куриерска фирма Еконт. Вие ще получите доставката си на следващия ден. Куриерът изпраща смс до клиентите, че доставката вече се намира в офиса им, но дори и да не получите смс, можете да потърсите пратката си в офиса, в който сте поръчали да бъде доставена.

2. Какъв е начинът на плащане?

Плащането се извършва чрез наложен платеж. Клиентът заплаща сумата на куриера при получаване на доставката

3. Къде мога да видя таблица с размерите?

Таблица с размерите има под описанието на всеки продукт. Можете да видите таблицата и тук.

4. Мога ли да поръчам по телефона?

Можете да правите поръчки по телефона от понеделник до събота от 9 до 16:30. Номерът за поръчки е 0883 900 111.

5. Как получавам потвърждение за успешна поръчка?

След като направите своята поръчка, ще получите потвърждение на мейл адреса, който сте оставили при поръчване на продуктите си.

6. Мога ли да отменя поръчката си?

Можете да отмените поръчка в деня, в който сте я направили като изпратите имейл на shop@maxifashion.bg или се свържете с отдел Обслужване на клиенти на телефон 0883 900 111 до 16:00ч.

7. Мога ли да върна или заменя поръчаните продукти?

Можете да върнете/замените поръчани продукти в рамките на 30 календарни дни в състоянието, в което са получени - придружен с оригиналната опаковка и всички етикети и документи, с които са доставени. Пишете ни на shop@maxifashion.bg или ни се обадете на 0883 900 111.

8. Към кого мога да се обърна за допълнителни въпроси?

Можете да се обърнете към отдел Обслужване на клиенти като ни пишете на shop@maxifashion.bg или ни се обадите на тел. 0883 900 111.

Очакваме Ви!